Δηλαδή πρέπει να μαλώσεις για να γίνει η δουλειά σου?

Επιστολή μου (στο site) προς την εταιρία "Γερμανός" χτες το μεσημέρι, κατόπιν επικοινωνίας μου με το τμήμα αναβάθμισης, που με οδήγησε στα ορια κρίσης.

Θέμα: Αναβάθμιση κινητου

Παρατηρήσεις: Δικαιούμαι αναβάθμιση στο κινητό μου, και κατόπιν επικοινωνίας με την κα. Χ...... ζήτησα να μου αποσταλεί το Νοκια 5140ι. Καθώς η συσκευή δεν υπήρχε , η κα. Χ..... με ενημέρωσε οτι θα κανει την παραγγελια και θα με ειδοποιήσει για την παραλαβή. σημερα στις 18/9/2006 που επικοινωνησα για να μαθω την πορεία της αιτησης μου, με ενημέρωσαν οτι εχει ακυρωθεί, καθώς η αναβάθμιση μου εληγε στις 14/9. Η κα. Χ...... ΠΟΤΕ δεν με πηρε να με ενημερώσει ούτε για τη λήξη της αναβάθμισης ούτως ώστε να παραγγείλω άλλη συσκευή ούτε για την πορεία της αίτησης. το βρίσκω απαράδεκτο από εναν ομιλο σαν το Γερμανός Με τη αντιμετώπιση της εταιρίας σας , με ωθείται στο να αλλάξω εταιρία σύνδεσης και εξυπηρέτησης. Αναμένω την απάντηση σας στο ανωτέρω θέμα. Η συμπεριφορά της υπαλλήλου σας είναι ακρως αντιεπαγγελματική.

Και ιδού η απάντηση της "Γερμανός" η οποία ακολουθήθηκε άμεσα απο τηλεφώνημα από υπάλληλο της εταιρίας. Τα άκουσε και η υπάλληλος και τελικά καταλήξαμε, ότι θέλω να σταματήσω την συνεργασία με την εταιρία τους και θα πάρω νέο κινητό κατευθείαν από τα καταστήματα της Cosmote.

"Αξιότιμη κ. (Εγώ) ,

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε συγνώμη για το θέμα που σας προβλημάτισε και, παράλληλα, να σας ευχαριστήσουμε θερμά που μας το γνωστοποιήσατε, μέσω της "on-line επικοινωνίας" της ιστοσελίδας μας www.e-germanos.gr.

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε προωθήσει την περίπτωση στο Τμήμα Αναβαθμίσεων του Ομίλου Εταιρειών Γερμανός, από όπου θα επικοινωνήσουν άμεσα μαζί σας, προκειμένου να εξυπηρετηθείτε.


Η επικοινωνία σας με εμάς είναι πάντοτε ευπρόσδεκτη και αποτελεί ευκαιρία για να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, μένοντας πιστοί στο όραμά μας, να συνδέουμε καθημερινά τον άνθρωπο με την τεχνολογία.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή την " on-line επικοινωνία " στην ιστοσελίδα μας www.e-germanos.gr ή καλέστε τη Γραμμή Επικοινωνίας Καταναλωτή (χωρίς χρέωση από σταθερό τηλέφωνο) : 800-11-40000 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Με εκτίμηση,
Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ "

τελικά και ο Γερμανός το βρίσιμο του θέλει.

Yes it was me

Ναι ναι, εγώ ήμουν.

Ναι εγώ κάλεσα και χτες και σημερα τη τροχαία και την δημοτική αστυνομία να γράψει όλους τους θρασυτατα παράνομα παρκαρισμένους στην αριστερή λωρίδα της Βασ. Ολγας και Βασ. Γεωργίου.
Όλους αυτούς τους κάφρους που ενοχλούν την κίνηση, και έχουν μετατρέψει με το έτσι θέλω, την αριστερή λωρίδα σε ελεύθερο πάρκινγκ.
Εγώ ήμουν και χτες και σήμερα, και έτσι και έχει παρκαρισμένα και αύριο εγώ θα είμαι και αύριο που θα πάρω τη δημοτική αστυνομία.

Όποιος έχει το θράσος να παρκάρει παράνομα, ας έχει και το θάρρος να αντιμετωπίσει με ηρεμία την κλήση που θα δει στο αυτοκίνητο του.
Και την επόμενη φορά ας σκεφτεί να δώσει τα 65 ευρώ της κλήσης σε παρκινγκ.
Να χει και αυτός/τή το κεφάλι του ήσυχο και μεις να ερχόμαστε ηρεμοι στη δουλειά μας.